안녕하세요
우리 집 위층에서 들려오는 발망치, 의자 끄는 소리, 밤마다 울리는 쿵쿵 소리에 지치셨나요?
층간소음 문제는 단순한 불편을 넘어, 정신적 스트레스와 이웃 간의 심각한 갈등으로 이어질 수 있습니다.
그런데 이제!
환경부가 운영하는 ‘층간소음 이웃사이 서비스’를 통해 무료로 상담부터 전문가의 현장 방문까지 받을 수 있는 제도가 생겼습니다.
2024년부터는 비공동주택(다가구, 주거용 오피스텔 등)까지 지원 대상이 확대되어, 더욱 많은 분들이 도움을 받을 수 있게 되었어요.
1. '층간소음 이웃사이 서비스'란?
‘층간소음 이웃사이 서비스’는 환경부와 한국환경공단이 공동 운영하는 국가 서비스입니다.
층간소음 문제로 고통받는 국민들에게 전문가의 상담, 중재, 소음 측정 등을 전액 무료로 제공해
이웃 간 갈등을 평화적으로 해결할 수 있도록 지원하고 있어요.
단순히 "시끄럽다"는 주관적 느낌을 넘어, 과학적 측정 결과와 중립적인 조언으로 문제를 객관화할 수 있는 것이 이 서비스의 핵심입니다.
2. 어떤 서비스를 받을 수 있나요?
| 구분 | 내용 |
| 전화 상담 | 기본적인 층간소음 상담, 대응 방법 안내 |
| 방문 상담 | 전문가가 직접 방문하여 상황을 파악하고 중재 조언 |
| 소음 측정 | 정밀 측정 장비로 층간소음 수치를 분석하고 결과 제공 |
모든 서비스는 전액 무료로 제공됩니다.
이용 과정에서 어떠한 유료 전환이나 추가 비용도 없습니다.
3. 지원 대상 주택 유형
초기에는 아파트, 연립주택, 다세대주택 등 일반적인 공동주택만 서비스 대상이었지만,
현재는 비공동주택까지 확대 적용되고 있어 더 많은 국민이 지원받을 수 있습니다.
| 유형 | 세부 설명 |
| 공동주택 | 아파트, 연립주택, 다세대주택 |
| 비공동주택 | 다가구주택, 주거용 오피스텔 등 |
| 제외될 수 있음 | 단독주택, 상가건물 등 (개별 상담으로 확인 필요) |
오피스텔이라도 건축물 용도상 주거용으로 등록되어 있어야 하며, 일부 상업용 오피스텔은 지원 대상이 아닐 수 있습니다.
4. 현재 서비스 가능한 지역 (2025년 5월 기준)
현재는 수도권 중심으로 서비스가 제공되며, 전국 확대를 준비하고 있습니다.
- 서울특별시
- 인천광역시
- 경기도
- 광주광역시
- 지역 확대는 지속적으로 이루어지고 있으므로, **신청 전 이웃사이센터 홈페이지**에서 확인이 필요합니다.
5. 신청 방법은 아주 간단해요!
| 방법 | 설명 |
| 온라인 신청 | 이웃사이센터 홈페이지 접속 후 신청서 작성 |
| 전화 신청 | 1661-2642 (평일 09:00~18:00) |
신청 후 1~2주 내에 상담사 또는 소음 측정 전문가가 직접 연락을 드리고, 필요시 방문 일정을 잡게 됩니다.
방문일에는 소음 발생 시점을 고려하여 야간 측정 등도 가능한 경우가 있어요.
6. 이런 분들께 꼭 필요해요!
- 밤마다 쿵쿵거리는 소리 때문에 불면증을 겪고 있는 분
- 이웃과의 직접 대화가 힘들 정도로 관계가 악화된 상황
- 법적 절차 전, 제3자의 중재로 먼저 해결해보고 싶은 분
- 오피스텔, 다가구주택 등에 거주 중으로 기존에는 서비스를 못 받았던 분
전문가의 중재는 단순한 소음 측정 그 이상으로, 이웃과의 관계 회복까지도 염두에 둔 서비스입니다.
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 상담 신청하면 바로 측정하러 오나요?
A. 아니요. 먼저 전화 상담을 통해 상황을 파악한 후, 필요 시 전문가가 방문합니다.
Q2. 정말 전액 무료인가요?
A. 네. 상담, 방문, 측정까지 전부 환경부에서 비용을 지원합니다.
Q3. 오피스텔 거주자인데 가능할까요?
A. 주거용 오피스텔이라면 대부분 가능하지만, 정확한 건축물 용도에 따라 다를 수 있습니다. 먼저 전화로 확인해보세요.
Q4. 이 결과가 법적 증거로도 사용할 수 있나요?
A. 이웃사이 서비스는 중재 목적의 공공 서비스로, 법적 효력은 없습니다.
다만 참고자료로 활용될 수 있으며, 별도 소송을 원할 경우에는 공식 감정 절차가 필요합니다.
Q5. 신청하면 얼마나 걸리나요?
A. 지역에 따라 다르지만 보통 1~2주 내외로 연락을 받게 됩니다.
※ 층간소음 문제는 단순히 "참으면 되는 문제"가 아닙니다.
이는 삶의 질을 무너뜨릴 수 있는 심각한 사회문제로, 정부에서도 그 심각성을 인지하고 직접 개입에 나섰습니다.
이웃과의 평화를 지키고 싶다면,
쌓여가는 스트레스를 해결하고 싶다면,
지금 바로 ‘층간소음 이웃사이 서비스’를 신청해보세요.
혼자 고민하지 않아도 됩니다.
전문가가 도와드립니다.
8. 관련 링크
- ▶ 층간소음 이웃사이센터 바로가기
- ▶ 전화 문의: 1661-2642 (전국 어디서든)
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